Regulamin zakupu produktów na stronie https://agnieszkakupis.pl
§ 1
Postanowienia wstępne
- Niniejszy Regulamin przedstawia prawa i obowiązki zarówno Sprzedawcy, Klienta jak i Konsumenta oraz warunki i zasady korzystania z zakupionych Produktów.
- Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu i dokonanie opłaty za zakupiony Produkt.
- Definicje przedstawione poniżej i zawarte w Regulaminie mają odpowiednie zastosowanie do niniejszego Regulaminu.
- Organizatorem szkoleń i kursów jest Agnieszka Kupis prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „CUD” Agnieszka Kupis, NIP; 8992444602, adres: ul. Jabłoniowa 7, 55-080 Sadków, email: kontakt@agnieszkakupis.pl. Nr rachunku do płatności: 20 1160 2202 0000 0005 4707 0647 – BANK MILLENNIUM S A, ul. Stanisława Żaryna 2A, 02-593 Warszawa, IBAN: PL20 1160 2202 0000 0005 4707 0647, Kod SWIFT banku: BIGBPLPWXXX
- Aktualne terminy i miejsca szkolenia znajdują się na stronie:
https://agnieszkakupis.pl/zainwestujwsiebie
§ 2
Definicje
- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Sprzedawca jest również organizatorem szkoleń i kursów, a jego dane zostały przedstawione powyżej.
- Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu, posiadająca powyżej 14 lat z zastrzeżeniem, aby mogła zakupić i wziąć udział w szkoleniu bądź kursie musi uzyskać pisemną zgodę rodzica bądź opiekuna prawnego.
- Konsument – osoba fizyczna, będąca Klientem, która wykupiłam szkolenie bądź kurs, zawierająca tym samym umowę z „CUD” Agnieszka Kupis. Umowa nie będzie związana bezpośrednio z działalnością zawodową bądź gospodarczą Konsumenta i spełnia warunki jako Klient.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://agnieszkakupis.pl w zakładce Zainwestuj w siebie.
- Umowa – zamówienie Produktu w odpowiedzi na ofertę zamieszczoną na stronie https://agnieszkakupis.pl, za pośrednictwem Formularza zamówienia, po opłaceniu Produktu i zaakceptowaniu warunków niniejszego regulaminu.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, dostępny pod adresem https://agnieszkakupis.pl/regulamin.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane, dobrowolnie podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie i z dostępem do zakupionych materiałów kursowych oraz/lub szkoleniowych. Założenie konta jest niezbędne do realizacji zamówienia.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny po dodaniu produktów do Koszyka, umożliwiający utworzenie Konta. Do utworzenia konta potrzebne są imię i nazwisko, pełny adres zamieszkania, adres email, hasło do tworzonego konta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków płatności. Formularz zamówienia rozpoczyna proces zakupowy i jest jednoznaczny z zawarciem umowy.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – usługa będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą. Usługi mogą być materiałami udostępnianymi do wglądu i pracy bezpośrednio na stronie https://agnieszkakupis.pl po zalogowaniu klienta do własnego konta lub mogą być udziałem klienta w szkoleniu online bądź na żywo. Materiały do pracy będą w formie pisemnej do uzupełnienia oraz w formie plików audio lub/i wideo do odsłuchania lub/i zobaczenia. Dostęp do usługi jest przyznawany czasowo i może być przedłużony za dodatkową opłatą. Materiały szkoleniowe i kursowe mogą być w tym czasie studiowane wielokrotnie. Czas dostępu jest podany przy składaniu zamówienia na dany Produkt. Na usługę składa się zarówno szkolenie jak i kurs lub oba rozwiązania w jednym pakiecie. W niektórych wariantach w ramach zakupu produktu Klient otrzymuje dostęp do dedykowanej zamkniętej Grupy na Facebook. Taka informacja widnieje przy produkcie w momencie jego zakupu. Dostęp przyznawany jest czasowo. Za dodatkową opłatą można go przedłużyć.
- Szkolenie to maksymalnie 2 dniowe wydarzenie, po którego zakupie Klient otrzymuje dostęp do materiałów po zalogowaniu na stronie https://agnieszkakupis.pl i dostęp do platformy Teams, na której w określonym czasie, przedstawionym w ofercie produktu odbędzie się szkolenie. W tym przypadku wydarzenie na Teams nie będzie zapisane.
- Kurs to zarówno produkt do zakupu na platformie https://agnieszkakupis.pl z czasowym, określonym w ofercie produktu dostępem do materiałów w ramach własnej pracy bądź wydarzenie kilkunastodniowe z dostępem do materiałów do pracy własnej i spotkaniami w dedykowanej Grupie zamkniętej na Facebook.
- Kalendarz zapisu na usługi to jedna z zakładek na stronie https://agnieszkakupis.pl, gdzie Klient ma możliwość dokonania rezerwacji terminu usługi, na które to istnieje możliwość jej dokonania.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
- Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@agnieszkakupis.pl
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 20 1160 2202 0000 0005 4707 0647.
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu email podanego w niniejszym paragrafie.
- Na wszystkie wiadomości email odpowiadamy w ciągu 1-3 dni roboczych maksymalnie do 14 dni roboczych. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby odpowiedź przyszła jak najszybciej.
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer,
- b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- c. włączona obsługa plików cookies
- d. zainstalowany program Javascript
„CUD” Agnieszka Kupis nie ponosi odpowiedzialności za błędne korzystanie z serwisu wynikające z winy Klienta/Konsumenta (błędnej konfiguracji sprzętu lub oprogramowania) lub związane z problemami z połączeniem sieciowym Klienta/Konsumenta.
§ 5
Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich, niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta czy przerwami technicznymi zakładającymi przerwy w działaniu strony www.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Niedopuszczalne jest wysyłanie jakichkolwiek treści niezgodnych z Polskim Prawem zarówno na adres email: kontakt@agnieszkakupis.pl bądź poprzez formularz kontaktowy na stronie https://agnieszkakupis.pl, jak również za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Produkty, treści cyfrowe w tym zdjęcia, materiały wideo i audio, teksty zawarte na ogólnie dostępnej stronie https://agnieszkakupis.pl są pełną własnością „CUD” Agnieszka Kupis i są objęte prawami autorskimi właściciela. Każda próba ich rozpowszechniania, kopiowania bez podania źródła https://agnieszkakupis.pl i autora: Agnieszka Kupis może być karana zgodnie z polskim prawem.
§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Formularz rejestracji będzie dostępny w chwili dokonywania zakupów z Koszyka. W formularzu rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres zameldowania/zamieszkania, adres email oraz hasło do logowania. Nie jest możliwe założenie konta anonimowego lub poprzez podanie nieprawidłowych danych.
- Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
- Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
- Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres email podany w § 3.
§ 7
Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- Przy składaniu zamówienia na Lekcja z oddechu-szkolenie zarówno w przypadku lekcji online, jak i na żywo należy uprzednio przejść do zakładki Kalendarz zapisów na stronie https://agnieszkakupis.pl, by wybrać i zarezerwować dogodny dla Klienta termin takiej lekcji szkoleniowej. Ważne jest, by wybrany termin był nie krótszy niż 24 h przed planowaną usługą. Wybrany termin usługi w czasie krótszym będzie odrzucony i nie będzie można wziąć udziału w niej w tym terminie. Po poprawnym przejściu przez proces zapisów, klient otrzyma informację mailową o wybranym terminie i oczekiwaniu na jego potwierdzenie przez prowadzącego, a na stronie z Kalendarzem zapisów zostanie automatycznie przeniesiony do strony z usługą, na której (po uprzednim potwierdzeniu terminu przez prowadzącego) może rozpocząć proces zakupowy zakończony płatnością. Sfinalizowany zakup zostanie potwierdzony mailowo z informacją o potwierdzeniu terminu zapisu.
- By złożyć zamówienie należy dodać Produkt bądź Produkty do Koszyka
- Zarejestrować się w serwisie poprzez uzupełnienie niezbędnych danych w Formularzu rejestracji, dostępnym po dodaniu Produktu/Produktów do Koszyka. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych. „CUD” Agnieszka Kupis zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, gdy podane dane będą wzbudzały wątpliwość co do ich prawidłowości. Klient będzie miał możliwość złożenia stosownych oświadczeń w tej sprawie na tę okoliczność tak, by mogło dojść do transakcji między obydwoma stronami. Informacja w tej sprawie zostanie wysłana Klientowi na adres email podany w Formularzu rejestracji. Należy przy rejestracji zwrócić szczególną uwagę na poprawność wprowadzonego adresu email, gdyż jest to jedyna metoda kontaktu między Sprzedawcą, a Klientem. W przypadku błędnie wprowadzonego adresu email (oczywiście po opłaceniu Produktu / Produktów) należy skontaktować się z nami, zgodnie z § 1 pkt. 4 lub § 3 pkt. 1 niniejszego Regulaminu.
- Zaakceptować Regulamin, klikając w odpowiednie okienko dostępne po dodaniu Produktu / Produktów do Koszyka i uzupełnieniu danych w Formularzu rejestracji
- Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” potwierdzającym zamówienie, akceptację Regulaminu i podpisanie umowy
- Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym w § 8, pkt. 3, terminie
- Dostępne metody płatności to:
- Tradycyjny przelew na konto o numerze 20 1160 2202 0000 0005 4707 0647 – BANK MILLENNIUM S.A., ul. Stanisława Żaryna 2A, 02-593 Warszawa, KRS 0000010186, REGON 001379728, NIP 5260212931. Dane do przelewu dostępne: § 1 pkt. 4 niniejszego Regulaminu
- Płatności w systemie PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000 PLN, w całości opłaconym
- Klient wybierając odpowiedni sposób płatności akceptuje warunki wewnętrznego Regulaminu tejże płatności.
§ 8
Wykonanie Umowy
- Zawarcie Umowy między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu. Kupno więcej niż jednego Produktu skutkuje zawarciem kilku umów, dla każdego Produktu osobno.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem, a Sprzedawcą lub w przypadku zakupu kilku Produktów, kilka Umów.
- W przypadku wyboru przez Klienta:
- płatności w postaci tradycyjnego przelewu, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, jednak nie później niż 24h przed rozpoczęciem usługi, szkolenia bądź kursu – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
- płatności za pomocą PayU natychmiast po kliknięciu Zamawiam i płacę.
- Po zaksięgowaniu kwoty odpowiadającej zakupionemu Produktowi, Klient otrzymuje dostęp do Konta, na którym dostępne są odpowiednie materiały do pracy. W zależności od rodzaju zakupionego Produktu, dodatkowo Klient może otrzymać dostęp do zamkniętej grupy na Facebook lub/i link do wydarzenia na platformie Teams itp., opisane uprzednio w reklamie Produktu.
- Logowanie do Konta Klienta jest czasowe i dostępne po wybraniu odpowiedniej ikony Zaloguj na stronie https://agnieszkakupis.pl. Danymi do logowania są email i hasło podane w Formularzu rejestracji. Podane dane są danymi poufnymi i zabronione jest ich udostępnianie osobom trzecim.
- Materiały dostępne po zalogowaniu Klienta do swojego Konta mogą być odtwarzane wielokrotnie w czasie aktywności Konta. Cała zawartość wygasa w momencie zakończenia czasu trwania wykupionego Produktu / Produktów. Odtwarzanie zakupionych materiałów morze odbywać się jednocześnie tylko na jednym urządzeniu.
- Jakiekolwiek formy rozpowszechniania, przekazywania, nagrywania i ściągania materiałów z Konta Klienta na platformie https://agnieszkakupis.pl jest zabronione i karane. Pełne prawa do materiałów posiada jedynie „CUD” Agnieszka Kupis.
- „CUD” Agnieszka Kupis dokłada wszelkich starań, aby strona https://agnieszkakupis.pl funkcjonowała bez zastrzeżeń. W przypadku zauważenia nieprawidłowości w jej funkcjonowaniu bardzo proszę o zgłoszenie tego faktu na adres kontakt@agnieszkakupis.pl. Przy zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres zamieszkania/zameldowania, email oraz datę i rodzaj zauważonego problemu. Wszelkie reklamację z tego tytułu będę rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia. Po tym terminie Klient otrzyma stosowne informację na podany przy zgłoszeniu adres email.
- Klient zobowiązuje się do prawidłowego korzystania z dostarczonych treści, zgodnie z niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami. Próby dostępu do treści niewykupionych przez Klienta bądź zakłócanie funkcjonowania serwisu będzie skutkowało zablokowaniem Klientowi dostępu do wykupionych treści.
- Umowa z klientem zostaje zawarta na czas nieokreślony i rozpoczyna swój bieg z chwilą dokonania zakupu Produktu
§ 9
Prawo odstąpienia od umowy
- Dostęp do materiałów szkoleniowych bądź i kursowych ma charakter natychmiastowy i po jego wykupieniu nie ma możliwości odstąpienia od Umowy.
- W przypadku zamówienia produktu Lekcja oddechu-szkolenie i w wyjątkowych sytuacjach, gdy Sprzedawca nie odnotował logowania do Konta klienta, Klient za uzyskaniem pisemnej zgody, może uzyskać prawo do odstąpienia od Umowy. Może to nastąpić w terminie do 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia wykupienia kursu bądź szkolenia, jednak nie później niż na 24h przed rozpoczęciem kursu bądź szkolenia. Aby tego dokonać należy na adres kontakt@agnieszkakupis.pl wysłać stosowne oświadczenie wraz z podaniem przyczyny rezygnacji (tzw. Formularz odstąpienia) podając swoje dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania / zameldowania oraz email – wszystkie one podane w Formularzu rejestracji oraz nr rachunku bankowego na który powinna zostać zwrócona kwota zakupionego kursu bądź/i szkolenia. Po uzyskaniu takiej zgody odstąpienie następuje ze skutkiem natychmiastowym. Konto Klienta usuwane jest z platformy https://agnieszkakupis.pl, a całość kwoty zwracana jest klientowi na podane w formularzu odstąpienia konto, po uprzednim poinformowaniu klienta o tym fakcie.
§ 10
Reklamacja
- Klientom zakupującym Produkty w naszym Sklepie przysługuje prawo reklamacji, związane z dostępem i funkcjonowaniem zakupionej usługi: szkolenia bądź kursu lub z działaniem platformy płatności.
- Reklamacje zgodnie z § 1 pkt. 4 powinny być zgłaszane na adres kontakt@agnieszkakupis.pl z podaniem niezbędnych, pomocnych w rozstrzygnięciu sprawy danych, takich jak: adres logowania, imię i nazwisko, adres zamieszkania / zameldowania oraz rodzaj zgłaszanego problemu oraz datę i czas jego wystąpienia, pod rygorem nieważności.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia z zastrzeżeniem możliwości wydłużenia tego okresu z przyczyn leżących po stronie dostawcy sieci internetowej Sprzedawcy. O tym fakcie Klient zostanie poinformowany w stosownej wiadomości email wraz z zakładanym terminem rozpatrzenia reklamacji.
- Do kontaktu między Klientem, a Sprzedawcą posłużą po stronie Sprzedawcy – adres email: kontakt@agnieszkakupis.pl, po stronie Klienta – adres email z którego zostało wysłane zgłoszenie reklamacyjne, o ile w samym zgłoszeniu, nie zgłoszono inaczej.
§ 11
Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów, zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest „CUD” Agnieszka Kupis.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, dochodzenia roszczeń i obrony oraz w sprawach reklamacyjnych, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celach marketingowych.
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży, skutkuje brakiem możliwości zawarcia tej że umowy.
- Przetwarzane dane osobowe i pliki cookies podlegają polityce prywatności, której szczegóły udostępnione są na stronie https://agnieszkakupis/polityka-prywatnosci/
§ 12
Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany w zasadach działania szkoleń i kursów, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu i innych związanych z funkcjonowaniem Sklepu. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie. Klient dokonując zakupu zobowiązuje się każdorazowo do sprawdzenia treści obowiązującego Regulaminu i jego akceptację.
- Klienta obowiązują postanowienia i treść Regulaminu obowiązujące w chwili zakupu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, terminów szkoleń i kursów z zachowaniem warunków i nabytego przez Klienta prawa dostępu do wykupionych treści przed zmianą.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo czasowego zablokowania dostępu do serwisu https://agnieszkakupis.pl z przyczyn technicznych prowadzonych prac konserwacyjnych.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Jedną z takich form może być postępowanie mediacyjne. Szczegóły ustalają strony konfliktu. Inne dostępne są na platformie: http://polubowne.uokik.gov.pl
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od 28.02.2025r.